MODUL 1
Gesprächslenkung und Sitzungsführung

• Sitzungen effektiv vorbereiten und gestalten
• Psychologische Gruppenprozesse erkennen
• Besprechungen strategisch lenken
• Die Position des Moderators behaupten
• Fragetechnik als Leitungs-Instrument einsetzen

27. - 28. März 2020

MODUL 2
Kommunikation in der Konfrontation

Konfliktursachen erkennen und vermeiden

Stabil bleiben in Konfrontationen

Konflikte produktiv ansprechen

Lösungsstrategien für betriebliche Konflikte

Eigene Verhaltensmuster kennen und nutzen

08. - 09. Mai 2020

MODUL 3
Argumentations- und Verhandlungstechniken

Argumente strategisch vorbringen

Rhetorische Tricks erkennen und abwehren

Schlagkräftig argumentieren durch Rhetorik und Körpersprache

Überzeugen statt überreden

Kooperationsstrategie statt «Brechstange»

12. - 13. Juni 2020

MODUL 4
Rhetorik und Körpersprache in Kurzreden

Reden ohne Ängste

Optimale Vorbereitung und Aufbau einer Rede

Stärken und Schwächen im eigenen Redestil erkennen und gestalten

Körpersprache als Kommunikationskanal wirkungsvoll einsetzen

Überzeugen statt informieren durch spezifische Redemodelle

11. - 12. September 2020

MODUL 5
Kommunikation und Persönlichkeit

Das Farbmodell der Persönlichkeiten und sein praktischer Einsatz

Welche Wirkung hat der eigene Kommunikationsstil

Analyse des persönlichen Stärken-/Schwächenprofils

Persönlichkeitstypen erkennen und lenken

Entwicklung und Orientierung der Typen

16. - 17. Oktober 2020